Перевозки осуществляются комфортными просторными бусами на 8 мест, микроавтобусами на 10-16-20 мест и автобусами на 50-60 мест, соответствующими европейским нормам международных перевозок пассажиров.
Наши Автобусы оснащены всем, что будет способствовать Вашей комфортной поездке: Wi-Fi, кондиционер, печка webasto, пледы, подголовные подушки, телевизор, зарядные устройства, удобные сиденья, водичка и горячие напитки, а также опытные водители работающие в команде.
Фотопрезентацию автобусов смотрите в разделе сайта Аренда авто

Благодаря постоянному уходу, автобусы находятся в надежном техническом состоянии, все системы исправны, в т.ч. обогрев или охлаждение салонов работает в режиме «климат-контроля». Автобусы проходят обязательный технический осмотр на специализированных СТО. Салоны чистые, чистоплотные и все исправное.

Ребенку, которому не исполнилось 16 лет, во время выезда из Украины должны сопровождать родители или родитель. В то же время в условиях военного положения согласие второго родителя не нужно.
Ребёнка также могут сопровождать родные. В таком случае родственники должны предъявить на границе свидетельство о рождении ребенка и документ, подтверждающий родственные связи. Заметим, что такой документ не требует удостоверения нотариуса.
Если родители или близкие родственники не могут сопровождать ребенка при выезде из Украины, это могут сделать третьи лица. Однако тогда понадобятся:

Чтобы вывезти ребенка за границу, уполномоченному лицу необходимо иметь следующие документы:
• нотариально заверенное согласие родителей, если ребенок уезжает за границу в сопровождении третьих лиц;
• документ, подтверждающий родственные связи с ребенком (в случае поездки с родственником);
• загранпаспорт ребенка;
• внутренний паспорт ребенка (свидетельство о рождении).

ОФОРМЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПЕРЕТИН ГРАНИЦЫ РЕБЕНКОМ ЧЕРЕЗ “ДЕЙСТВИЕ”
Разрешение на пересечение детьми границы можно будет оформить через мобильное приложение "Действие". Об этом сообщает Министерство внутренних дел Украины в Facebook. “Соответствующий законопроект №6146 приняла Верховная Рада Украины. Это означает, что родитель сможет предоставлять разрешение на выезд ребенка до 16 лет за границу онлайн.

С 16 лет ребенку разрешено самостоятельно выезжать за границу, и разрешение родителей для этого не нужно. Это действует вне зависимости от военного положения.

Да. Наши клиенты самые лучшие!
Команда «Мак Тревел» всегда делает для Вас отличные предложения, акции и скидки.
Следите за ними на нашем сайте на наших страницах инстаграмм, фейсбук, вайбер, телеграмм и ютуб канале. Используйте дисконтную карту со скидками 10%, 25%, 50% и получите VIP-карту постоянного клиента со скидкой 10%, 15% на каждую поездку для Вас и Вашей семьи.
Детальнее смотрите в разделе Скидки.

Да.
В онлайн-сервисе используется схема пронумерованных посадочных мест в салоне автобуса и электронные билеты продаются с указанием номера места в билете.

Да, конечно останавливаются. Наши водители очень внимательны и стремятся к комфорту для пассажиров. По просьбе пассажира водители делают остановку, как только будет разрешена или удобна для этого локация.

Свободная рассадка пассажиров предполагает, что войдя в автобус, пассажиры самостоятельно выбирают себе места, которые им нравятся. Это самый простой способ посадки. Если путешествует семья, наши специалисты перед поездкой при бронировании билетов оставляют места рядом для членов семьи.

Так будет. Не позднее чем за 12 часов до запланированного времени выезда на указанный Вами номер мобильного телефона поступит напоминание в виде текстового SMS с датой и часом выезда, местом посадки и номером автобуса.

К сожалению, от непредвиденных случаев задержки выезда не защищен ни один из перевозчиков международных сообщений. В случае задержки нашего выезда каждый наш пассажир будет заранее уведомлен о времени задержки и о новом часе выезда СМС-сообщением на мобильный телефон.

После осуществления Вами оплаты билет должен поступить на указанный Вами электронный адрес сразу. Если билет не поступил, то поступления билета проверьте в СПАМ / проверьте, действителен ли указанный Вами Email, правильно ли Вы написали свой электронный адрес. Звоните нам, мы сразу же проверим поступление средств по Вашей фамилии и имени на наш счет. Если поступили средства, мы вышлем вам подтверждение покупки билета и гарантируем поездку.

Если Вы не купили билет через наш сайт, вы можете забронировать билеты через нашего работника по указанным на сайте номерам телефонов и оплатить поездку при посадке в автобус.

Нет к сожалению. В случае длительного опоздания или неявки на выезд без предварительного уведомления, уплаченные за билеты деньги не возвращаются. Заблаговременный выезд к месту посадки защитит Вас от опоздания.

Перенос даты выезда без потери в средствах возможен при обращении не менее чем за 3 суток (72 часа) до часа выезда и наличия свободных мест на новую дату.

Да, может. Нужно, чтобы вы связались с нашими специалистами по номерам указанным на сайте и внесли изменения в бронирование билета или этот человек при посадке в автобус предъявил Ваш билет.

Нужно, чтобы вы связались с нашими специалистами по номерам указанным на сайте или если вы покупали билет онлайн, вам следует следовать инструкциям на сайте по отмене поездки или возврату билета.

Если Вы не можете купить билет онлайн, вы можете забронировать билеты через нашего работника по указанным на сайте номерам телефонов и оплатить поездку при посадке в автобус.

Разрешено перевозить: - денежные средства без заполнения декларации в эквиваленте до 10 000 Евро в любой валюте. - Пассажирам старше 18 лет - 1 литр крепкого алкоголя (более 22,3% спирта) и 2 литра слабоалкогольного напитка (менее 22,3% спирта, включая игристые вина), 4 литра не крепленого вина и 16 литров пива. - Пассажирам старше 18 лет – 40 штук сигарет (две пачки), 10 штук сигар или 50 граммов табака. - предметы личного пользования (одежда, обувь, туалетные принадлежности, собственные драгоценности, инвалидные коляски и т.д.). - электротовары, бытовую технику и спортивный инвентарь только для собственных нужд. - лекарственные препараты в количестве как для собственных нужд пассажира. - животных в клетках при наличии ветеринарного свидетельства международного образца и с отметками о вакцинации. Запрещается перевозить: - мясомолочные продукты. - наркотики и наркосодержащие препараты. - предметы культурной, художественной или исторической ценности без соответствующего разрешения. - ядовитые, радиоактивные, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества. - Охотничье, спортивное и другое огнестрельное, а также газовое оружие, без чехлов и соответствующего разрешения. - партии товаров (немалое количество одинаковых новых товаров). Для получения более точной информации зайдите на сайт Государственной пограничной службы Украины: https://dpsu.gov.ua

При необходимости, да. Свяжитесь с нашими специалистами по номерам, указанным на сайте.

Мы максимально придерживаемся указанных графиков движения. В направлениях по Украине, если не попасть на ремонт дороги, опоздание – это редкость. На выездах за границу задержки происходят во время прохождения границы, поскольку нормативами закладывается время на прохождение границы – 2 часа. Очереди бывают разные, однако не по нашей вине такое возможно. Часто границу удается пройти быстрее прогнозируемого времени. В любом случае планируйте свое время с запасом. Наши профессиональные водители всегда стараются как можно быстрее пройти границу и по возможности даже опередить график.

Да, возможно, если это по маршруту по которому следует автобус. Нужно предварительно позвонить нам и известить об этом, но не раньше, чем за два-три дня до даты выбранного Вами выезда.

Да, можно, но предварительно должны позвонить нам и известить об этом, уточнив все детали и условия поездки с домашним любимцем. Также подчеркиваем, что есть требования к документам и правилам перевозок животных за границу. Об этом вам известит наш квалифицированный работник.

После бронирования или покупки билета, в Вашем билете будут указаны все данные по выезду, в том числе номер для контакта с нашим специалистом. Также перед выездом Вы получите СМС с информацией о Вашем выезде, служебном номере водителей, которые будут выполнять рейс, для удобной посадки, также номере автобуса и месте посадки.