Пользовательское соглашение сайта

Настоящее Соглашение носит характер публичной оферты в соответствии со ст. 633, 641, 642 главы 53 Гражданского Кодекса и является эквивалентом "устного соглашения", и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Перевозчик, зарегистрированный и действующий в соответствии с требованиями Государства, где осуществляется перевозка, с одной Стороны и

Клиент (физическое или юридическое лицо), заказывающий и оплачивающий услугу, пассажирской перевозки (в том числе и багажа), в том числе и в пользу третьего лица, с другой стороны, заключили Соглашение публичной оферты (далее Соглашение) о следующем:

1. ПРЕДМЕТ СДЕЛКИ

1.1. На основании настоящего Соглашения, Перевозчик обязуется предоставить услуги по перевозке Клиента и его багажа (далее Услуга), согласно выбранному Клиентом маршруту, дате и времени отправления, а Клиент обязуется предварительно оплатить Услугу.

1.2. Маршрутное письмо, выданное Клиенту, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и является свидетельством о заключении Соглашения и Договора перевозки между Перевозчиком и Клиентом.

1.3. Номер Маршрутного листа пассажира генерируется ПК, уникальный номер Соглашения.

1.4. Маршрутное письмо не дает права воспользоваться Услугой, а подлежит обмену Перевозчиком на билет или посадочный талон.

1.5. Срок акцепта публичной оферты не ограничен.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права перевозчика:

1.1. изменять условия предоставления Услуги, в том числе переоформление или возврат средств за неиспользованную перевозку, предварительно разместив информацию в ПК;

2. Обязанности перевозчика:

2.1. предоставить Услугу в соответствии с выбранным Маршрутом;

2.2. в случае отмены или изменения условий предоставления Услуги вернуть средства, полученные в качестве предоплаты Клиенту;

2.3. предоставлять консультации по вопросам, возникающим у Клиента по поводу использования Услуг: оформление заказа, условия переоформления и возврат Маршрутного письма;

2.4. сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента;

2.5. ознакомить Клиента с Правилами перевозки пассажиров и условиями оформления заказа, переоформления и возвращения Маршрутного письма пассажира;

2.6. обменять Маршрутное письмо на билет или посадочный талон.

3. Права Клиента:

3.1. Получить консультации по вопросам, касающимся использования Услуг: оформление заказа, условия переоформления и возвращения Маршрутного письма пассажира;

4. Обязанности Клиента:

4.1. оплатить Услугу;

4.2. предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления заказа;

4.3. требовать соблюдения конфиденциальности по информации, предоставляемой при предварительной оплате;

4.4. предоставить документы, удостоверяющие личность Клиента, при обмене Маршрутного письма на билет или посадочный талон.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Клиент оплачивает услуги Перевозчика путем 100% предоплаты наличными или безналичным расчетом, банковской картой.

2. Цена Услуги формируется из цены фактической стоимости услуги, тарифа, сборов и налогов с учетом вознаграждения третьей стороны, участвующей в заключении настоящего Соглашения, и указывается в Маршрутном письме пассажира.

4. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

1. Маршрут, дата, время отправления и прибытия отображаются в Маршрутном письме.

2. Факт окончания предоставления услуги – прибытие в конечный пункт, указанный в Маршрутном письме.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Перевозчик несет ответственность за:

1.1.оказание услуг Клиенту;

1.2.задержку и/или отмену, и/или перенос, изменение условий предоставления Услуги;

1.3.уровень обслуживания на своих рейсах.

2. Клиент несет ответственность за:

2.1.предоставление недостоверных данных при оформлении Услуги;

2.2. за оформление необходимых документов (виза и т.д.) для пересечения границ других государств.

3. Освобождение от ответственности Перевозчика:

3.1. за отклонение от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, пробки ("пробки") на дорогах, действия госорганов и т. д., а также действия самих пассажиров, что влияют на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неисправности автобуса на пути к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на принятые меры, не смог предусмотреть и предотвратить их;

3.2. за расходы, возникшие у пассажира в результате несвоевременного прибытия в пункт назначения;

3.3. за любой ущерб, возникший у пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа);

3.4. при проблемах, возникающих у пассажира с государственными инстанциями в связи с документами (паспорт, визы, страховка и т.д.) или содержание багажа пассажира;

3.5. за вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса;

6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

6.1. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего Соглашения или в связи с его исполнением.

6.2. Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного по почте или по факсу. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.

6.3. В случае если Стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат решению, согласно действующему законодательству Украины.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

7.2. В случае внесения изменений в это Соглашение, его приостановки, прекращения его действия, Перевозчик обязан предоставить Клиенту все услуги, которые были им оплачены.

7.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, обладающей необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

Конфиденциальность и защита информации

1. Предоставляя свои персональные данные ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ», Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на их ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ», в том числе с целью продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» с целью выполнения обязательств перед посетителями сайтов/Пользовательом/Клиентом в рамках Публичной оферты.

2. Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на получение от ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» транзакционно-триггерных сообщений, информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий Посетителя Сайта/Пользовательа/Клиента, в то же время ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» берет на себя обязательство начать разумные усилия, чтобы Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент не получал чрезмерное количество рассылок.

3. Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент несет ответственность за сведения, предоставленные ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» на Сайте в общедоступной форме.

4. ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» имеет право осуществлять записи телефонных разговоров с посетителем сайта/ Пользователем/Клиентом. При этом ООО "ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ" обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передавать ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов.

5. В случае если Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент хочет отказаться от получения рассылки, то для этого достаточно щелкнуть по ссылке «Отказаться от рассылки» внизу письма. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого email-сообщения, а также ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ» всегда реагирует на просьбы посетителей сайта/пользователей/клиентов об отписке от получения сообщений при обращении в службу технической поддержки (evromaktravel@gmail.com).

Физический адрес ООО «ЕВРО МАК ТРЕВЕЛ»: Украина, 43006, Волынская область, Луцкий район, город Луцк, улица Стрелецкая, дом 4, кабинет 203. Контактный номер телефона +380673328484

6. Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений пользователей и других лиц, включая техническую поддержку пользователям: evromaktravel@gmail.com.

7. Каждому номеру телефона, который внес Пользователь при оформлении бронирования и/или покупке пассажирской перевозки, присваивается ID – НОМЕР, представляющий собой набор символов, с помощью которых можно идентифицировать Пользователя в системе бронирования, с целью эффективной обработки заказов (история заказов) и обращений в систему Пользователя. ID – НОМЕР может быть передан третьей стороне, без согласования с Пользователем (например, в Google Analytics с целью идентификации пользователя, посещающего сайт с разных устройств). Пользователь имеет право отказаться от присвоения ему ID – номера, обратившись по электронной почте evromaktravel@gmail.com.