Перевезення здійснюються комфортними просторими бусами на 8 місць, мікроавтобусами на 10 -16 - 20 місць та автобусами на 50-60 місць, що відповідають європейським нормам міжнародних перевезень пасажирів
Наші Автобуси оснащені усім, що сприятиме Вашій комфортній поїздці: Wi – Fi, кондиціонер, пічка «webasto», пледи, підголівні подушки, телевізор, зарядні пристрої, зручні сидіння, водичка та гарячі напої, а також досвідчені водії які працюють в команді.
Фотопрезентацію автобусів дивіться в розділі сайту Оренда авто

Завдяки постійному догляду автобуси знаходяться у надійному технічному стані, всі системи справні, в т.ч. обігрів чи охолодження салонів працює в режимі «клімат-контролю». Автобуси проходять обов’язковий технічний огляд на спеціалізованих СТО. Салони чисті, охайні та все справне.

Дитину, якій не виповнилося 16 років, під час виїзду з України мають супроводжувати батьки чи один із батьків. Водночас в умовах воєнного стану згода другого з батьків не потрібна.
Дитину також можуть супроводжувати рідні. У такому разі родичі мають пред'явити на кордоні свідоцтво про народження дитини й документ, що підтверджує родинні зв'язки. Зауважимо, що такий документ не вимагає засвідчення нотаріуса.
Якщо батьки чи близькі родичі не можуть супроводжувати дитину під час виїзду з України, це можуть зробити треті особи. Однак тоді знадобляться:

Щоб вивезти дитину за кордон, уповноваженій особі необхідно мати такі документи:
• нотаріально завірена згода батьків, якщо дитина виїжджає за кордон у супроводі третіх осіб;
• документ, що підтверджує родинні зв'язки з дитиною ( в разі поїздки з родичем);
• закордонний паспорт дитини;
• внутрішній паспорт дитини (чи свідоцтво про народження).

ОФОРМЛЕННЯ ДОЗВОЛУ НА ПЕРЕТИН КОРДОНУ ДИТИНОЮ ЧЕРЕЗ “ДІЮ”
Дозвіл на перетин дітьми кордону можна буде оформити через мобільний застосунок “Дія”. Про це повідомляє Міністерство внутрішніх справ України у Facebook. “Відповідний законопроєкт № 6146 ухвалила Верховна Рада України. Це означає, що один з батьків зможе надавати дозвіл на виїзд дитини до 16 років за кордон онлайн.

Із 16 років дитині дозволено самостійно виїжджати за кордон, і дозвіл батьків для цього не потрібний. Це діє незалежно від воєнного стану.

Так. Наші клієнти найкращі!
Команда «Мак Тревел» завжди робить для Вас чудові пропозиції, акціі та знижки.
Слідкуйте за ними на нашому сайті на наших сторінках інстаграм, фейсбук, вайбер, телеграм та ютуб каналі. Використайте дисконтну картку зі знижками 10%, 25%, 50% та отримайте VIP - картку постійного клієнта зі знижкою 10%, 15% на кожну поїздку для Вас та вашої родини.
Детальніше дивіться у розділі Знижки.

Так.
В онлайн-сервісі використовується схема пронумерованих посадкових місць в салоні автобуса і електронні квитки продаються з вказанням номера місця в квитку.

Так, звичайно зупиняються. Наші водії дуже уважні і прагнуть комфорту для пасажирів. На прохання пасажира водії роблять зупинку як тільки буде дозволена або зручна для цього локація.

Вільна розсадка пасажирів передбачає, що увійшовши в автобус, пасажири самостійно обирають собі місця які їм до вподоби. Це найпростіший спосіб посадки. Якщо подорожує сім’я, наші фахівці перед поїздкою, при бронюванні квитків, лишають місця поряд для членів сім'ї.

Так, буде. Не пізніше, ніж за 12 годин до запланованого часу виїзду, на вказаний Вами номер мобільного телефону надійде нагадування у вигляді текстового СМС з датою та годиною виїзду, місцем посадки та номером автобуса.

На жаль, від непередбачуваних випадків затримки виїзду не захищений жоден із перевізників міжнародних сполучень. У випадку затримки нашого виїзду кожен наш пасажир буде завчасно повідомлений про час затримки й про нову годину виїзду СМС-повідомленням на мобільний телефон.

Після здійснення Вами оплати квиток повинен надійти на вказану Вами електронну адресу відразу. Якщо квиток не надійшов, то надходження квитка перевірте у СПАМ / перевірте, чи дійсний вказаний Вами Email, чи правильно Ви написали свою електронну адресу. Дзвоніть нам, ми відразу ж перевіримо надходження коштів за Вашим прізвищем та ім'ям на наш рахунок. Якщо кошти надійшли, ми надішлемо вам підтвердження купівлі квитка та гарантуємо поїздку.

Якщо Ви не купили квиток через наш сайт, ви можете забронювати квитки через нашого працівника за вказаними на сайті номерами телефонів та оплатити за поїздку при посадці в автобус.

На жаль Ні. У випадку тривалого спізнення або неявки на виїзд без попереднього про це інформування, сплачені за квитки гроші не повертаються. Завчасний виїзд до місця посадки захистить Вас від спізнення.

Перенесення дати виїзду без втрати у коштах можливе за умов звернення не менш ніж за 3 доби (72 години) до години виїзду та наявності вільних місць на нову дату.

Так, може. Потрібно, щоб ви зв’язалися з нашими фахівцями за номерами вказаними на сайті та внесли зміни в бронювання квитка або ж ця особа при посадці в автобус пред’явила Ваш квиток.

Потрібно, щоб ви зв’язалися з нашими фахівцями за номерами вказаними на сайті або ж якщо ви купували квиток онлайн, вам потрібно слідувати інструкції на сайті за скасуванням поїздки або поверненню квитка.

Якщо Ви не маєте змоги купили квиток онлайн, ви можете забронювати квитки через нашого працівника за вказаними на сайті номерами телефонів та оплатити за поїздку при посадці в автобус.

Дозволено перевозити: - Грошові кошти без заповнення декларації в еквіваленті до 10 000 Євро в будь-якій валюті. - Пасажирам старшим 18 років - 1 літр міцного алкоголю (понад 22,3% спирту) і 2 літри слабоалкогольного напою (менш як 22,3% спирту, включно з ігристими винами), 4 літри не кріпленого вина і 16 літрів пива. - Пасажирам старшим 18 років - 40 штук сигарет (дві пачки), 10 штук сигар або 50 грамів тютюну. - Предмети особистого користування (одяг, взуття, туалетні приладдя, власні коштовності, інвалідні візки й т.д.). - Електротовари, побутову техніку та спортивний інвентар тільки для власних потреб. - Лікарські препарати в кількості як для власних потреб пасажира. - Тварин в клітках при наявності ветеринарного свідоцтва міжнародного зразка і з відмітками про вакцинацію. Забороняється перевозити: - М'ясо-молочні продукти. - Наркотики та нарковмісні препарати. - Предмети культурної, художньої чи історичної цінності без відповідного дозволу. - Отруйні, радіоактивні, легкозаймисті та вибухонебезпечні речовини. - Мисливську, спортивну та іншу вогнепальну, а також газову зброю, без чохлів і відповідного дозволу. - Партії товарів (немалу кількість однакових нових товарів). Для отримання більш точної інформації зайдіть на сайт Державної прикордонної служби України: https://dpsu.gov.ua

За потреби, так. Зв’яжіться з нашими фахівцями за номерами вказаними на сайті.

Ми максимально дотримуємося вказаних графіків руху. У напрямках по Україні, якщо не втрапити на ремонт дороги, спізнення – це рідкість. На виїздах за кордон затримки трапляються під час проходження кордону, бо нормативами закладається час на проходження кордону – 2 години. Черги бувають різні, однак не з нашої вини таке можливе. Досить часто кордон вдається пройти швидше прогнозованого часу. В будь-якому випадку плануйте свій час з запасом. Наші професійні водії завжди стараються як найшвидше пройти кордон і за можливості навіть випередити графік.

Так, можливо, якщо це по маршруту яким прямує автобус. Потрібно попередньо зателефонувати нам і сповістити про це, але не раніше, як за два — три дні до дати обраного Вами виїзду.

Так, можна, але попередньо мусите зателефонувати нам і сповістити про це, уточнивши всі деталі й умови поїздки з домашнім улюбленцем. Також наголошуємо, що є вимоги до документів та правил перевезень тварин за кордон. Про це вам сповістить наш кваліфікований працівник.

Після бронювання чи купівлі квитка, у Вашому квитку буде вказано всі дані по виїзду, в тому числі номер для контакту з нашим фахівцем. Також перед виїздом Ви отримаєте СМС з інформацією про Ваш виїзд, службовий номер водіїв, які будуть виконувати рейс, для зручної посадки, також номер автобуса та місце посадки.